Page 22 - Volvo Driving Progress

questions & answers
Unit Terbaik untuk
Operasional Jangka Panjang
Indotruck mengembangkan strategi demi menjangkau market baru Volvo.
Selama hampir 27 tahun PT Indotruck Utama telah menjadi partner setia Volvo Truck untuk wilayah Sumatra, Jawa, hingga Papua. Saat ini Eka Lovyan, Chief Operating Officer PT Indotruck Utama, menempuh langkah kreatif untuk mendorong perkembangan Volvo di masa yang penuh tantangan.
Bagaimana sales performance Volvo Truck di catur wulan pertama 2015?
Penjualan heavy truck selalu mendapatkan pengaruh dari harga minyak atau batu bara yang saat ini masih rendah. Sejauh ini semua sektor sedang berjuang, dan kami tentu saja sedang berusaha mencapai hasil optimum untuk tahun 2015. Tetapi merek Volvo memiliki keunggulan tersendiri, di mana pelanggannya merupakan pelanggan loyal yang tetap setia walaupun kondisi ekonomi sedang turun.
Apakah ada cara tertentu untuk menyiasatinya?
Dalam kondisi seperti sekarang, kita semua perlu lebih kreatif. Jika sebelumnya kami menjual
unit dengan cara konservatif, yaitu salesman
ke customer, sekarang kami perbaiki dengan memperluas cakupan pasar. PT Indotruck Utama memperluas cakupan pasar ke sektor yang sebelumnya bukan merupakan target pasar utama Volvo, seperti industri logging. Kami bersama Volvo melakukan improvement agar unit kami dapat memenuhi spesifikasi yang diperlukan di sektor tersebut.
Dari segi financing, kami mengerti kondisi beberapa pelanggan yang sebelumnya memiliki financial power besar saat ini sedang lesu. Kami tawarkan terms yang lebih menarik disertai dengan edukasi keuntungan memilih unit Volvo untuk jangka panjang.
Apa saja keunggulan truk Volvo yang bisa ditawarkan kepada pelanggan?
Volvo merupakan produk Eropa yang harganya sedikit lebih tinggi daripada produk Asia. Tetapi jika berbicara soal long term cost, Volvo tentu lebih menguntungkan karena unit Volvo
memiliki fuel efficiency yang sangat baik. Usia pakainya juga dapat mencapai lebih dari 20 tahun dan masih dapat dijual kembali dengan harga yang cukup tinggi.
Fitur-fitur apa yang menjadi andalan
Volvo Truck?
Tahun lalu Volvo meluncurkan lini baru yang memiliki berbagai improvement. Di antaranya efisiensi bahan bakar yang lebih baik, fitur keamanan seperti daytime running light, dan tentu saja fitur telematik Dynafleet yang akan segera menjadi standar. Fitur Dynafleet ini memungkinkan pelanggan memonitor posisi truk mereka hingga ke detail kondisi seperti konsumsi bahan bakar, perilaku pengemudi, hingga kerusakan komponen.
Sistem Dynafleet ini juga tersambung dengan sistem kami sehingga saat pelanggan komplain, kami sudah mendapatkan informasi dan gambaran mengenai kerusakannya. Kami juga memiliki telematic center yang dapat memantau
semua truk pelanggan yang dilengkapi sistem Dynafleet. Sistem ini sudah mulai kami uji coba dan sejauh ini sukses. Ini adalah fitur yang bisa membedakan truk Volvo dengan produk lain.
Bagaimana layanan after sales yang ditawarkan oleh PT Indotruck Utama?
Kami selalu memastikan jaringan dan layanan after sales yang prima. Saat ini PT Indotruck Utama telah memiliki cabang yang tersebar dari Medan sampai ke Sorong, dan di setiap cabang kami mempunyai gudang suku cadang beserta teknisi yang andal.
Bagaimana dukungan Volvo terhadap PT Indotruck Utama hingga kini?
Kerja sama Volvo dengan PT Indotruck Utama sudah terjalin sejak 1988 dan tidak perlu diragukan lagi. Volvo membantu pelanggan kami dalam memilih produk yang tepat dengan mengirimkan Product Manager yang bisa memberikan rekomendasi.
22 DRIVING PROGRESS #3/2015